Condiciones generales de contratación del servicio SAMPLEFIT
Objeto.
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Contratación de los servicios ofrecidos en la presente web denominada SAMPLEFIT, titularidad de CLICK COLORS CONSULTING SLU (en adelante, de forma indistinta, SAMPLEFIT o samplefit.es), con C.I.F.: B-73682510. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de MURCIA: Tomo 2783, Libro 0; Folio 123; Hoja: Mu-76724. Inscrip.: 1. Domicilio: Bulevar Guadalentín, 137, J-2. 30840 Alhama de Murcia (Murcia).
SAMPLEFIT se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la presente web, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales, a sus propias condiciones específicas de uso (en adelante las Condiciones Específicas).
La utilización por parte del Usuario de la presente aplicación supone su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente portal en el momento en que el usuario acceda al Portal.
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por SAMPLEFIT será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la app SAMPLEFIT y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la app SAMPLEFIT y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
¿Qué es la app SAMPLEFIT?
SAMPLEFIT es una aplicación (App ejecutable) que está disponible para dispositivos PC con sistema operativo Windows, y que permite a los Usuarios realizar la operativa que se desarrolla a continuación en los productos y servicios contratados previamente con CLICK COLORS CONSULTING SLU(en adelante SAMPLEFIT o SAMPLEFIT).
¿Qué permite la app SAMPLEFIT a los Usuarios?
Con la app los Usuarios tomar medidas de prendas por voz.
Estos servicios se comercializan en packs: Starter, Pro y Enterprise.
Starter Pack incluye:
- Samplefit Voice Pack servicio básico de 500 minutos/mensuales (ajustable).
- Software descarga para PC y con SO Windows 11 o superior.
- Dirigido a profesional autónomo o freelance.
- Training de bienvenida online (1h).
- Idioma configurable en Español e Ingles.
- Soporte Help-desk por email.(48h)
- *No incluído , Auricular inalámbrico Plantronics 5200
- *No incluído los manuales de medición SampleFit Voice.
Pro Pack incluye:
- Samplefit Voice Pack servicio básico de 1.500 minutos/mensuales (ajustable)
- Software descarga para PC y con SO Windows 11 o superior.
- Dirigido a equipos o pymes.
- Asistencia instalación personalizada.
- Training de bienvenida ilimitado a todos los usuarios.
- Incluido manuales de medición Samplefit Voice.
- Idioma configurable en Español e Ingles.
- Soporte Help-desk por, telf. email, Zoom, Teams (24h)
- * No incluído Auricular inalambrico Plantronics 5200
Enterprise Pack Incluye: todas las herramientas del PRO y además,
- Idiomas personalizados.
- Objetos personalizados.
- Funciones personalizadas.
- Eventos personalizados.
- Organización autónoma de equipos.
- Atribución de servicio y minutaje a equipos externos.
- Gestion de usuarios personalizada.
- Informes personalizados.
- Helpdesk online y presencial.
- Asistencia de nivel prioritario (4h).
Contratación de los packs: a través de suscripción.
Suscripción en dos fases:
- Solicitud alta/datos empresa y de pago.
- Validación alta y envío de credenciales y programa por email
TIENDA ONLINE
La web SAMPLEFIT incorpora los siguientes productos a la venta:
- Auricular inalámbrico (envío físico a través del proveedor onedirect.com)
- Libros de medidas (descargables en pdf).
Pedido:
Realizar un pedido en SAMPLEFIT implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Su compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente su pedido y poder ponernos en contacto con usted si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente su pedido.
Al realizar un pedido en SAMPLEFIT también nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilite para efectuar el pago, podríamos necesitar establecer contacto con usted para verificar alguno de los datos que nos hayas suministrado.
Confirmación de pedido y factura:
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, le enviaremos una confirmación de su compra por email. Si no lo encontrase en la bandeja de entrada, recuerde revisar su bandeja de correo no deseado o, si usa Gmail y le aparece en la pestaña de “promociones”, puede arrastrarlo a la pestaña “principal” para que le sea más fácil acceder a la información que enviemos.
Disponibilidad:
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si se produjesen dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, le avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, le reembolsaremos el total de la cantidad abonada.
Retirada y modificación de productos:
Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.
Precios de productos:
Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en SAMPLEFIT, dicho precio incluirá el IVA. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.
Pago:
El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: pago con tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard con pasarela segura de pago de entidad bancaria.
Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo.
El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.
Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.
Cancelaciones, cambios y devoluciones:
Los auriculares bluetooth podrán ser devueltos en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete, únicamente en caso de malfuncionamiento.
Los manuales en PDF no podrán ser devueltos en ningún caso ni darán lugar a reembolso alguno.
CATÁLOGO DE PRODUCTOS
La web facilita información acerca de los productos de SAMPLEFIT en un catálogo integrado en la web. Éste permite consultar todas las propuestas comerciales disponibles en el canal y da acceso a la contratación, sin necesidad de que el Usuario tenga que desplazarse a ninguna oficina. Además, desde el mismo catálogo se puede consultar el detalle de las aplicaciones para clientes de SAMPLEFIT.
El catálogo de productos y servicios ofrecidos desde la aplicación podrá ampliarse por parte de SAMPLEFIT en cualquier momento, sometiendo su funcionamiento en la aplicación a los términos y condiciones del producto o servicio contratado con SAMPLEFIT.
¿Qué necesitan los Usuarios para acceder al servicio?
- Disponer de un contrato de Servicio vigente y de las claves de acceso de SAMPLEFIT.
- Descargar la App de SAMPLEFIT, identificarse con las claves del Servicio y empezar a operar.
- Para acceder a los distintos servicios prestados desde la App de SAMPLEFIT, podrá ser necesario el cumplimiento de distintas condiciones operativas o contractuales que se definirán en cada una de las funcionalidades del servicio de estos mismos Términos y Condiciones.
Propiedad intelectual e industrial
El Usuario reconoce que todos los elementos de la presente aplicación y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de SAMPLEFIT o de terceros.
Salvo que fuera autorizado por SAMPLEFIT o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.
En particular, queda terminantemente prohibida la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en la aplicación para su posterior inclusión, total o parcial, en otras aplicaciones o sitios web ajenos sin contar con la autorización previa y por escrito de SAMPLEFIT.
El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la presente aplicación y de cada uno de los correspondientes Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de SAMPLEFIT o de los terceros que figuren en la presente aplicación y en cada uno de los diversos Servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por SAMPLEFIT o por terceros, ya sea en la presente aplicación, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.
Exclusión de garantías. Responsabilidad
Disponibilidad y Continuidad de la presente aplicación SAMPLEFIT y los Servicios.
SAMPLEFIT no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento de la presente aplicación y de sus Servicios.
SAMPLEFIT no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de la presente aplicación y sus Servicios.
Las medidas de prendas tomadas con la app, son orientativas y deben ser comprobadas por el usuario. SAMPLEFIT no será responsable en ningún caso por errores en la toma de medidas realizadas con la app.
Contenidos y Servicios de SAMPLEFIT
SAMPLEFIT responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí mismos y de los contenidos directamente originados por SAMPLEFIT e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por SAMPLEFIT.
Contenidos y Servicios de Terceros
SAMPLEFIT no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y Servicios de terceros en la presente aplicación.
SAMPLEFIT no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los Contenidos y de los Servicios de terceros en la presente aplicación así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
a. la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros;
b. la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita;
c. la inadecuación y defraudación de las expectativas de los Servicios y Contenidos de los terceros;
d. los vicios y defectos de toda clase de los Servicios y contenidos de terceros prestados a través de la presente aplicación móvil.
La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que SAMPLEFIT no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúen con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.
Conducta de los Usuarios
SAMPLEFIT no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.
SAMPLEFIT no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de la aplicación por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través de la presente aplicación . A título enunciativo, pero no limitativo, SAMPLEFIT no será responsable indirecta o subsidiariamente de:
a. los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través de la presente aplicación;
b. los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos de la presente aplicación;
c. Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios;
d. de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
Contratación con terceros
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, establezca con terceras personas contactadas a través de la presente aplicación se entiende realizados única y exclusivamente entre el Usuario y la tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que SAMPLEFIT no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con las terceras personas físicas o jurídicas contactadas o relacionadas a través de la presente aplicación.
Dispositivos técnicos de enlace
SAMPLEFIT queda exonerado de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de posibles portales enlazados, la calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder en las mismas.
SAMPLEFIT no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
a. el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad del Servicio por causas no imputables a SAMPLEFIT.
b. la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en los portales enlazados;
c. la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de los portales enlazados.
Resolución
Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso a la aplicación a sus correspondientes Servicios, si detecta un uso de los mismos o de cualquiera de los Servicios vinculados a los mismos contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SAMPLEFIT o cualquiera de sus filiales pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o particulares en relación con la utilización de la presente aplicación o de cualquiera de los Servicios vinculados al mismo. Igualmente, el usuario mantendrá a SAMPLEFIT y a sus filiales indemnes frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra SAMPLEFIT, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho Usuario mediante la utilización de la presente aplicación o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.
Varios
Modificaciones.
SAMPLEFIT se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.
Menores de edad.
Con carácter general, queda restringido el acceso para hacer uso de los Servicios de la presente aplicación a los menores de edad. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, será posible el acceso a menores de edad restringido única y exclusivamente a los Servicios expresados y deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de la presente aplicación por los menores a su cargo.
Duración y terminación.
La prestación de los servicios y/o contenidos de la presente aplicación tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, SAMPLEFIT está facultado para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y de la presente aplicación y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.
Ley y jurisdicción.
Las cuestiones relativas a la aplicación se rigen por las Leyes del Reino de España y se someten a la jurisdicción del domicilio del Usuario. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, SAMPLEFIT y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
Sincronización
El uso de la presente aplicación permite la sincronización de los datos y la información gestionada por el Usuario en su terminal móvil. El Usuario es conocedor y acepta dicha sincronización y transferencia de información entre la aplicación y el dispositivo móvil.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Todas las cuestiones relativas a la utilización y contratación del Servicio se rigen por las Leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del Reino de España.
Política de privacidad
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